1. Как да поръчам?
Добавете желаните продукти в количката и следвайте стъпките, за да завършите поръчката. Имате възможност да пазарувате като гост или да направите регистрация на профил, чрез който да следите историята на поръчките си.
Финализирайте поръчката, като изберете предпочитан начин на доставка:
- До Ваш адрес;
- До офис на куриерска фирма;
Доставките от berghoff.bg се извършват с куриерска фирма Еконт и Спиди.
2. Мога ли да върна продукт?
Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, без да дължи обезщетение или неустойка.
Транспортните разходи за връщане или замяна са за сметка на клиента, освен в случаите когато:
- получената стока явно не съответства на заявената в поръчката;
- грешката е настъпила в резултат на наша вина. Артикулите трябва да бъдат със запазен добър търговски вид.